Opstarten: zet uw toestel regelmatig even uit en opnieuw aan. Bij voorkeur wekelijks.

Elke keer als u uw toestel opnieuw opstart wordt het interne geheugen automatisch geschoond en de instellingen vernieuwd. Vergelijk dit met uw computer thuis of op het werk die ook regelmatig een herstart nodig hebben. Hierna functioneert het apparaat beter en sneller.

KPN instellingen: check of uw toestel de juiste instellingen heeft via www.kpn.com.

KPN heeft eigen instellingen voor diverse diensten, zoals SMS, mobiel internet en MMS. Check of uw instellingen correct zijn via www.kpn.com , zeker als u bent overgestapt van een andere operator naar KPN. U kunt dit ook direct zelf doen via uw mobiele telefoon: stuur een SMS met de tekst "Ja" naar nummer 1300. U ontvangt daarna een aantal SMS-jes met de juiste instellingen voor uw specifieke toesteltype.

Software updates: check regelmatig of er nieuwe updates zijn voor uw toestel.

Leveranciers brengen regelmatig software updates uit. Na het installeren van de updates functioneert uw toestel doorgaans optimaler. Check daarom regelmatig of er updates zijn voor uw specifieke toestel via www.kpn.com of via de internetsite van de toestelleverancier.

Toepassingen: laat de diverse toepassingen op uw toestel niet onnodig 'open' staan.

Hoe meer toepassingen tegelijkertijd actief zijn, hoe trager het toestel en hoe sneller de batterij leeg is. Sluit daarom niet gebruikte toepassingen direct af, zoals mail, internet, navigatiesysteem. Op internet worden ook diverse 'application killers' aangeboden die u hierbij kunnen helpen.

DuoCard: gebruik bij een Duo Card slechts één toestel tegelijk. Zet de andere uit!

Een Duo Card zijn twee identieke simkaarten met hetzelfde telefoonnummer die u in twee verschillende toestellen kunt gebruiken. Maar let op: er kan slechts één toestel tegelijk aan staan, anders heeft u meer kans op gemiste oproepen of verbroken verbindingen.

Batterij: zorg dat de batterij voldoende opgeladen is en vervang een defecte of slechte.

Een defecte of slechte batterij kan leiden tot een mindere kwaliteit en verbroken verbindingen. Dat beïnvloedt de kwaliteit van uw mobiele ervaring én van het netwerk.

Randapparatuur: gebruik randapparatuur van een goede kwaliteit.

Voor een optimale mobiele ervaring moeten het toestel én de randapparatuur van goede kwaliteit zijn. Een mindere kwaliteit kan namelijk leiden tot een mindere gesprekskwaliteit en onnodige verbroken verbindingen.

Oud toestel: vervang een oud, kapot of versleten toestel tijdig voor een nieuwe.

Nieuwere toestellen hebben vaak betere prestaties: sneller, zuiniger, betere kwaliteit

Verbroken verbinding: raadpleeg KPN Contact (1200) als dit regelmatig voorkomt.

Een verbroken verbinding ligt niet altijd aan het mobiele netwerk. Het kan vele oorzaken hebben zoals verkeerde gebruikersinstellingen (zie tip 2), een mindere kwaliteit van het toestel of de randappratuur van u of degene met wie u belde. Als u het bandje hoort met 'De verbinding is om technische reden verbroken', dan ligt de oorzaak bij de andere beller. Heeft u regelmatig last van verbroken verbindingen, raadpleeg dan onze tips hierboven of bel KPN Contact via 1200

Toestelgeheugen: Schoon regelmatig het toestelgeheugen.

De meeste toestellen bewaren automatisch alle SMS-berichten en een overzicht van de ontvangen en geplaatste oproepen in het toestelgeheugen. Door dit regelmatig leeg te maken, ervaart u een betere kwaliteit.

Terug naar het nieuwsoverzicht